현대자동차 품질경영 (TQM) 사례분석과 현대자동차 PDCA싸이클을 통한 품질분석및 경쟁사와 비교분석 보고서

현대자동차

품질경영 사례분석

목 차

1.현대자동차 소개
① 현대그룹 소개
(1) 현대 자동차의 역사
(2) 현대 자동차의 품질 경영
② 현대자동차 품질 수준 분석 개요-
2. PDCA cycle을 통한 분석
① 품질의 설계 (Plan) - 현대 자동차 vs 르노삼성 자동차
(1) 생산 방침
(2) 품질 방침 및 전반적인 설계 -
(3) 품질 설계 부분 결론
② 공정의 관리(Do) - 현대 자동차 vs 도요타 자동차
(1) 제조공정 (Machines, Methods)
(2) 공정의 관리 부분 결론
③ 품질의 보증(Check) - 현대 자동차 vs GM
(1) 검사 부문
(2) 판매 및 서비스
(3) 품질 보증 부문 결론
④ 품질의 조사 및 개선 - 현대 자동차 vs 폭스바겐
(1) Markets
(2) 품질의 조사 및 개선 부문 결론
3. ‘제조기업에서의 품질관리 업무’ 관련 분석 정리
① 설계품질의 관리
② 조달 품질
③ 제조 품질
④ 사용 품질

1. 현대자동차 소개

① 현대그룹 소개

(1) 현대 자동차의 역사

현대자동차는 1967년, 현대건설 주식회사가 자동차산업에 진출하면서 탄생하게 되었다. 고 정주영 회장이 포드사와 합작하여 세워진 현대자동차는 이 후 국산화 과정을 통해 비약적인 성장을 이루었다. 나중에는 포드사와 결별하고 일본의 미쓰비시의 기술을 협력 받아 한국 최초의 자체 모델인 현대 ‘포니’를 생산하게 되었다. 포니는 한국 생산 최초로 캐나다로 수출되는 쾌거를 이루었지만, 미국으로는 배기가스 규제에 걸려서 수출하지 못하였다.
1986년에는 ‘포니 엑셀’을 생산하여 국산 자동차 최초로 미국에 수출하였다.
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