현대해상 기업분석 및 느낀점(실무자 인터뷰포함)

현대해상 기업분석

Ⅰ.들어가며

현대해상은 2011 고객만족경영대상 종합대상을 수상하였다. 전국 내로라하는 수많은 기업들 중 현대해상이 고객만족분야에서 수상할 수 있었던 데는 남다른 이유가 있었을 것이라 판단했고 이 때문에 우리는 현대해상의 서비스에 대해서 자세히 조사하기로 결정하였다. 타 보험사와 차별되는 점은 무엇인지, 어떻게 입지를 굳혀왔는지 알아보기 위해 우리는 지금부터 현대해상에 대한 개략적인 정보와 그들의 고객만족을 위해서 한 노력들에 대해 알아보고자 한다.

Ⅱ.본론

1. 현대해상 기업소개

가. 기업개요
　　

현대해상은 매출 및 자산규모에서 국내 손해보험업계 2위를 차지하고 있는 대형 우량 손해보험회사로서 전국에 8개 지역본부 및 56개의 사업부를 가지고 있다. 그리고해외에는 일본1, 미국1, 4개 사무소(런던, 북경, 호치민, 상해)를 두고 있다.

나. 기업연혁
1) 기업창설 및 상호변경
2)
구분
변경일자
변경전 상호
변경후 상호
변경사유
현대해상화재보험
1955.
3.5
-
동방해상보험주식회사
창  립
1963.
8.1
동방해상보험주식회사
동방해상화재보험주식회사
화재보험업
추가
1980.
5.12
동방해상화재보험주식회사
동방화재해상보험주식회사
회사 이미지
개선
1985.
10.17
동방화재해상보험주식회사
현대해상화재보험주식회사
회사 이미지
개선
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[hwp/pdf]현대해상 기업분석 및 느낀점(실무자 인터뷰포함)