코카콜라 위기와 위기극복위한 마케팅전략 (글라소비타민워터 마케팅 성공전략분석)

코카콜라
회사의 성공 실패 사례

[1] 들어가는 말

코카콜라는 지난 1886년 조지아 주 애틀랜타에서 처음 탄생한 이후, 124년 동안 전 세계인의 입맛을 사로잡은 미국문화의 상징이자 탄산음료의 대명사이다. 코카콜라컴퍼니의 제품들 중에서 코카콜라는 세계 탄산시장에서 No.1브랜드이다. 코카콜라는 미닛메이드(Minute Maid) 등 주스시장과 즉석커피 차 분야에서 세계 1위를 지키고 있으며, 파워에이드 등 스포츠드링크는 2위, 생수와 에너지드링크는 세계 3위의 브랜드이기도 하다.
우리는 보통 음료회사를 생각하면 코카콜라와 펩시가 가장 먼저 생각을 하게 된다. 그 중에서도 코카콜라는 콜라시장에서도 선두를 달리고 이제는 웰빙의 트렌드에 맞추어진 비타민워터라는 제품으로도 선두를 달리고 있다. 현재 전 세계시장에서 우위를 달리는 코카콜라회사가 이렇게 성공하기까지 어떠한 실패와 성공을 하였는지를 요즘 트렌드인 웰빙에 맞추어 조사해보았다.

[2] 웰빙(well-being) 시대로 인한 코카콜라의 실패

1999년 이래 미국 내에서는 아동비만과 관련된 문제와 웰빙이라는 사회적 이슈가 등장하면서 탄산음료에 대한 부정적인 인식이 팽배하게 된다. 건강지향 및 웰빙에 대한 소비자들의 요구는 비영리단체 뿐만 아니라 FDA의 권고, 그리고 학교에서의 판매금지 등으로 이어져 탄산음료의 매출에 부정적인 영향을 미쳤다. 소비자의 건강지향 및 웰빙과 관련된 의식구조는 음료메이커에게 건강지향제품의 개발을 요구하게 된다.

코카콜라는 1990년대 후반부터 미국에서 ‘비만을 조장하는 음료’라는 비판에 시달렸다. 이후 칼로리가 낮은 ‘다이어트 콜라’, 칼로리가 없는 ‘제로 콜라’ 등을 잇따라 내놓았다.

① 코카콜라 제로
1)1) 위키 백과사전
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