제주항공 기업분석과 제주항공 마케팅 SWOT,STP.4P전략분석및 제주항공 미래전략제안

제주항공

서비스마케팅 전략 사례연구

INDEX
1. 제주항공 기업소개
(1) 제주항공 기업개요
(2) 기업목표
(3) 기업가치

2. 제주항공 SWOT분석

3. 제주항공 서비스전략 분석
(1) 서비스전략 개요
(2) 제주항공 서비스 프로세스 분석

4. 저가항공 시장상황분석

5. 제주항공 마케팅전략 분석
(1) 제주항공 STP 분석
1)　Segmentation (시장세분화)
2) Targeting (목표시장선정)
3) Positioning (포지셔닝)
(2) 제주항공 마케팅믹스 4P전략
1) Product (가격전략)
2) Price (가격전략)
3) Place (유통전략)
4) Promotion (촉진전략)
(3) 제주항공 고객관리마케팅 전략 (CRM전략)

6. 제주항공 경쟁상황분석

7. 제주항공 미래전략 제안

1. 제주항공 기업소개

(1) 제주항공 기업개요
제주항공은 항공여행의 대중화’를 목표로 지난 2005년 설립. 세계 최고수준의 안정성과 경제적 절감 효과를 고객에게 제공하는 항공사이며 타 항공사 대비 70~80% 수준의 저렴한 가격정책을 선보이고 있다. 국내 세 번째 정기 항공사로 하루 평균 50여회의 운항 편수를 운영하고 있다. 국내 지역에 대한 운항편수가 적은 다른 항공사에 비해 대폭 늘어난 운항 편수로 탑승객들이 원하는 시간대에 편리하게 이동할 수 있다. 주말, 주중, 연휴에 운항하는 항공편수를 유동적으로 조정해 하루 약 50차례에 걸쳐 운항함으로써 탑승객이 원하는 시간대에 스케줄에 맞춰 여행을 즐길 수 있도록 하고 있으며, 전 좌석 등급 없이 Mono Class로 운영되고 있다.

(2) 기업목표
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