SKT(SK텔레콤) 회사분석및 마케팅전략분석과 향후전망

SK텔레콤.

선정동기
1. 통신사 경쟁 과열화
현재 이동통신사간의 경쟁이 과열화되고 있다. 번호이동시 보조금 지급, 공짜폰, 가입비 무료, 단말기 무료지급 등 고객유치를 위한 서비스 경쟁이 한창이다.

2. 국내 이동통신사 점유율 1위 , 브랜드가치 세계 12위
SK텔레콤은 시장점유율 50.5%로 LG텔레콤, KTF를 제치고 이동통신사 중 1위를 달리고 있다. 또한 브랜드 가치는 브랜드 가치 평가 전문기간인 인탠저블 비즈니즈 에 의해 세계 500대 이동통신업체 중 12위, 아시아 4위로 매겨졌다.

3. 이동통신사 중 고객만족도 1위

마케팅인사이트 는 이동통신서비스 회사에 대한 체감만족도 조사(2008년 하반기 기준) 결과 종합 체감만족도는 SK텔레콤이 가장 높았으며 KTF, LG텔레콤 순으로 나타났다고 밝혔다. SK텔레콤의 만족도는 56.8%였으며 KTF 46.5%, LG텔레콤 40.5% 순이었다. 불만율은 SK텔레콤과 KTF가 12% 내외로 비슷했으며 LG텔레콤은 18.7%로 다소 높게 나타났다. 또한 통화품질, 단말기, 요금, 광고, 프로모션 및 이벤트, 이미지, 부가서비스 등 7가지 항목에서 진행된 만족도 조사 결과에서도 SK텔레콤의 만족도가 가장 높게 나타났다. 특히, SK텔레콤은 이미지와 통화품질 만족도는 60% 이상으로 나타나 KTF(이미지 44.3%, 통화품질 36%), LG텔레콤(이미지 27.4%, 통화품질 27%)의 만족도와 큰 차이를 보였다.

SK텔레콤 소개
1. 회사소개
국내 최초 제 1세대 아날로그 이동전화시대 개막
세계 최초 CDMA기술 상용화 성공으로 제 2세대 이동통신 시대 실현
세계 최초 3세대 동기식 IMT-2000상용화
제4세대 ,제5세대 미래 정보통신
한국을 대표하는 정보통신 기업이다.

2. SK텔레콤 비전
글로벌비즈니스 성장성 확보
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