제품개발 및 설계 - 샤프의 개념 선정

샤프의 개념 선정

Ⅰ. 고객요구사항정의
1. 고객진술과 요구사항 해석

질문
고객 진술
해석된 요구 사항
특정 용도
연필보다 세밀하게 쓰고 싶다.
샤프는 연필보다 세밀하다.
필기구로 항상 들고 다닌다.
샤프는 휴대하기 편리하다.
현재 사용중인
샤프를 좋아한다.
지우개가 달린 것이 좋다.
샤프는 지우개가 달려있다.
디자인이 예쁜 것을 좋아한다.
샤프는 디자인과 색상이 다양하다.
현재 사용중인
샤프가 마음에
들지 않는다.
샤프심이 걸리면 고치기 쉽지 않다.
샤프는 고치기 편리하다.
뚜껑을 잘 잃어버린다.
샤프의 뚜껑은 분실이 적다.
샤프에 달린 지우개가 잘 지워지지 않는다.
샤프의 지우개는 잘 지워 진다.
샤프심이 자주 걸린다.
샤프는 고장이 적다.
개선 제안 사항
잡는 부분이 말랑말랑 했으면 좋겠다.
샤프는 사용자에게 좋은 느낌을 준다.
오래 쓸 수 있었으면 좋겠다.
샤프는 수명이 길다.
오랜 시간 써도 손목과 손가락이 안 아팠으면 좋겠다.
샤프의 무게와 두께는 적당하다.
샤프심 나오게 하는 버튼이 가까이에 있었으면 좋겠다.
샤프는 이용 중에도 심이 편리하게 나온다.

Ⅱ. 제품 사양

1. 샤프에 대한 고객의 요구 사항과 상대적인 중요도

번 호
요구 사항
중요도
1
샤프는
휴대성이 좋다.
42
샤프는
지우개가 달려있다.
43
샤프는
디자인과 색상이 다양하다.
24
샤프는
고치기 편리하다.
35
샤프는
뚜껑의 분실이 적다.
16
샤프는
달려있는 지우개의 성능이 좋다.
17
샤프는
샤프심이 잘 걸리지 않는다.
58
샤프는
잡았을 때 사용자에게 좋은 느낌을 준다.
39
샤프는
사용감이 좋다.
4
10
샤프는
사용자의 손과 버튼이 가까이에 있다.
1
11
샤프는
수명이 길다.
4
12
샤프는
필통에 잘 들어간다.
3
13
샤프는
떨어트려도 망가지지 않는다.
2
14
샤프는
....

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