갈등과신뢰,조직효과성,갈등의유형(직무갈등,관계갈등),개인간의 갈등유형,직무갈등과 관계갈등,갈등의 순기능과역기능

목 차
1. 서 론
2/10
Ⅲ. 갈등과 신뢰
Ⅴ. 결 론
Ⅰ. 서 론
1. 꼭지 제목
내용 제목
4/10

행정학에서의 갈등
여러 분야에서 다양하게 다루어짐.

But, 한국의 행정학자들이 연구한 갈등은
주로 집단이나 조직간의 갈등에 편향됨.

(행정부처간 갈등, 중앙과 지방정부간의 갈등, 지방정부간 갈등, 정부와 주민 간 갈등, 부처 내 하위부서 간 갈등 집중 되었다고 지적 - 이창원·전주상(2003: 2))

→ 공공조직 구성원들의 개인 간 갈등에 관한 연구는 거의 x

cf) 외국의 경우 조직내 구성원 간 갈등에 대해 꾸준히 연구가 진행되었으나,
공공조직보다는 기업대상이 대부분.
(아마 이론적 연구의 성격이 강한 고전주제로 인식했기 때문)
본 장에서의 대상
갈등 중에서,
조직 내 개인들 간의 갈등을
대상으로 함.
→ 이러한 유형의 갈등은 오래 전부터 조직론의 주요 연구대상이 되어왔고, 다른 유형의 갈등과 마찬가지로 역기능이 강조되면서,
갈등의 원인과 함께 해결방안에 관한 연구가 주류를 이룸.
갈등을
직무갈등과
관계갈등으로 구분하면서
시작됨.
갈등이
모두
나쁜 것이
아니라,
이로운 것도
있다는 관점
첫 번째 목적
갈등
구분 의도
갈등
구분 초기
관계갈등은
역기능
직무갈등은
순기능
발휘한다
지배적
직무갈등도
역기능 발생
But,
직무갈등이
관계갈등으로
발전해서
관계갈등의
역기능이
직무갈등의 결과로 나타났다고
볼 수 있음
이러한
현상들이
한국 행정조직
내에서도
발생하는 지
확인
→ 이러한 내용들을 규명함으로써 행정조직 내 갈등은 해로운 것인가, 이로운 것인가 라는 단순한 흑백논리에서 벗어나 어떤 유형의 갈등은 이롭고 어떤 유형은 해로운가 왜 해로운가 어떻게 하면 이롭게 할 수 있을까 라는 문제들의 해결에 도움을 줄 수 있을 것.
두 번째 목적
직무갈등의 순기능
한국행정조직에서도
과연 신뢰가
직무갈등과
관계갈등 간에
조절작용을 하는 지를
확인
....

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