소셜네트워크서비스(SNS)가 전자상거래에 미치는 영향

소셜네트워크서비스(SNS)가 전자상거래에 미치는 영향

목 차

1.개요
2.전자상거래와 SNS
3.향후 전망

1.개요

인터넷의 발달로 소비자들은 인터넷 쇼핑 시 단순히 물건을 사는 것이 아니라 자신에게 필요한 정보들을 다양한 경로를 통하여 손쉽게 접할 수 있게 되었다. 이는 최근 이슈화 되고 있는 SNS와도 밀접한 관계를 가지고 있다.
이처럼 소셜쇼핑은 기존의 인터넷 쇼핑몰에 SNS를 도입하여 호감도와 신뢰도를 상승시키고 더 나아가 판매촉진을 이끌어 내어 전자상거래 비즈니스 모델의 중요한 형태로 자리 잡고 있다.

1-1)SNS와 전자 상거래란

SNS :
소셜 네트워킹 서비스(Social Networking Service)의 이니셜을 줄인 말로, 온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스를 말한다.

전자상거래:
컴퓨터 등의 정보처리시스템을 이용한 전자문서에 의하여 재화나 용역의 거래에 있어서 그 전부 또는 일부가 처리되는 거래라고 할 수 있고, 여기에는 그에 부수적인 활동을 포함한다고 본다. 이러한 개념정의는 다음과 같은 구성요소를 갖는다.
첫째, 컴퓨터 등의 정보처리시스템을 이용한 전자문서에 의하여 이루어지는 거래
둘째, 재화나 용역의 소유권이나 사용권의 이전 기타 이에 부수하는 거래
셋째, 거래의 전부 또는 일부가 전자문서에 의하여 이루어지는 거래

그러므로, 소비자가 인터넷서점에서 책을 구입하는 행위, 인터넷 경매에서 물품을 구입하는 행위, 재화나 용역거래와 관련된 인터넷 뱅킹 등이 모두 전자상거래 범위에 해당된다. 그러나 전자우편에 의한 주주총회 소집통지, 인터넷에 의한 민원서류 발급신청행위 등은 단순한 의사의 통지(각종의 최고, 거절 등)나, 관념의 통지(채권양도의 통지와 승낙 등) 행위 등이므로 전자상거래에 해당되지 않는다.

1-2)SNS의 위치

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