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1. 지식관리시스템(지식경영시스템, KMS)의 정의

조직 내 구성원들의 지식들을 집약하여 모든 구성원이 공유하고 이러한 지식을 바탕으로 새로운 지식 창출을 유도하는 시스템으로 구성원을 지식화 시키고 기업의 잠재적 경쟁력을 향상시키는 시스템이다.
웹을 기반으로 한 솔루션으로 특정 브라우저에 의존하지 않으며, 기존의 분산 운영되고 있는 DW, ERP, EDMS, EC 등의 통합 운영이 가능하다. 또한 PUSH 솔루션을 접목하여 지식에 대한 능동성을 부여함으로써 빠르고 정확한 정보 유통체계를 확립하였다. 설치와 운영이 가능한 솔루션이며 설치와 운영이 간단하여 구성원의 교육 등이 거의 필요치 않은 능률적 시스템이다.

또한 KMS(지식관리시스템)의 다음의 6단계의 활동을 통해 구축 되어진다.

단 계
활 동
1단계
전달 조직 구성
- CKO 선임 여부 및 역할
- 전담조직 여부 및 구성원
2단계
기업 환경분석
- 추진배경
- 내부여건 파악
- 외부환경 파악
- 핵심역량 파악
3단계
KMS 구축 방향 정립
- 벤치마킹 유무
- 제도적 기반(포상제도)
- 변화관리 활동
4단계
KMS 대상 지식 선정
- 지식 분류 체계
- 지식 평가 체계
- 지식관리 프로세스 체계
5단계
KMS 개발
- 지식 등록 체계
- 시스템 아키텍처 선정
- 지식 검색 체계
- 개발 방법
- 기존 시스템과의 연계
6단계
구현 및 사후 관리
- KMS 구현 현황 및 효과
- 구현 효과
- 개선 방향

2. 지식관리시스템(지식경영시스템, KMS)의 특징

1) 웹 베이스를 기본으로 특정 브라우저에 의존하지 않는다.
2) 다양하고 적절한 표현 메커니즘을 구사한다.
3) 지식을 XML 데이터 형태로 저장, 비즈니스 간 데이터 교환비용을 절감해 준다.
4) 100% 순수 Java로 구현되므로, 각종 H/W와 다양한 O/S에 뛰어난 적응력을 가지고 있다．
5) 기존시스템의 데이터, E-mail, file system, web site 등 외부지식을 유기적으로 통합하여 기업
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