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해외 여행 패키지
Contents
문제인식
정보탐색
대안의 평가
구매 및 구매 후 행동
마케팅 시사점
Q A
1. 문제인식

3대 박물관
실제 상태
바람직한 상태
GAP
문제 인식 유발 요인
계획적 문제 해결
□ 내적요인
- 상황적변화 (졸업)

□ 외적요인
- 친구들의 여행 사진
- 선배들의 조언
- 경제적 여건
□ 2 ~ 3 개월 후 문제 발생 예상
(방학기간)

□ 즉각적인 해결이 필요치 않음
2. 정보탐색 내적 탐색
내가 기억하기엔..
· 지인들에게 들은 정보

· 신문 광고란에서 본 여행상품 패키지 광고

· 여행사 팜플렛
....

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