마케팅 관리론 - 스타벅스의 감성 마케팅

마케팅 관리론 - 스타벅스의 감성 마케팅

목 차

- 서론

1. 스타벅스
2. 기업분석
3. 스타벅스 커피 코리아
- 본론

1. 환경분석
2. SWOT분석
3. STP
4. 4P s +1P
- 결론

스타벅스에 대한 평가
참고문헌

서 론

1. 스타벅스

1) 스타벅스란
- 1971년 미국의 시애틀에서 창립한 세계적 규모의 커피 전문 기업이다.
- 세계에서 하루 평균 310만여 명이 스타벅스를 찾는다.
- 1999년 국내에 처음으로 상륙한 스타벅스는 에스프레소를 내세운 품질 고급화 전략으로 시장을 파고들었다. 처음 우리나라에서는 대중화 되어 있지도 알려지지도 않은 커피였다.
- 현재 우리 일상생활에 자연스럽게 자리 잡은 테이크아웃(take-out) 형태의 커피 판매를 스타벅스가 처음으로 선도했다.
- 현재 스타벅스에서는 전미에 걸쳐 8만 여명의 파트너가 일하고 있으며 파트타임 직원을 포함한 직원들에게 ‘Beans Stock’이라는 스톡옵션을 비롯하여, 양질의 복지제도를 실시하고 있다.

2) 스타벅스 본사의 연혁
- 스타벅스의 성장과정을 큰 이벤트로 구분하여 5단계로 나누어서 알아보겠다.

① 제 1단계 : 설립 - 1971년 미국 시애틀에서 첫 매장 오픈
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