[경영] 모토로라 실패사례 및 분석

목차
1.기업소개

2.6시그마
-도입배경
-혁신기법 6시그마
-품질 혁신 효과

3.모토로라 품질 실패 원인

4.모토로라 품질 실패 대안

5.결론
모토로라의 기업소개

연혁
모토로라의 기업소개

1928. Galvin Manufacturing Corp. 설립. (CHICAGO) 1930. 자동차용 라디오 개발. (‘MOTOROLA’ 상표로 판매)1947. MOTOROLA 사명 변경.1950. 반도체 제조공장 설립. (ARIZONA)1960. 미국 우주 개발 프로젝트 참여.1970. 칼라 TV, 오디오 등의 가전 제품 분야 정리.통신 산업 분야 집중.1985. 모토로라 코리아㈜ 설립.전세계 시장 점유율에서 노키아, 삼성과 함께 BIG3를 형성
모토로라의 기업소개

모토로라의 경영철학
신념
사람에 대한 변함없는 존경과 불의에 타협하지 않는 정직성

Total Customer Satisfaction (TCS) - 총체적 고객만족
모토로라의 기업소개
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