[사회복지실천기술론] 비언어적 커뮤니케이션에 관해서

[사회복지실천기술론] 비언어적 커뮤니케이션에 관해서

목 차

Ⅰ. 서론
1. 비언어적 커뮤니케이션의 개념
2. 비언어적 커뮤니케이션의 유형
3. 신체언어
Ⅱ. 사례분석
Ⅲ. 느낀 점
참고문헌

Ⅰ. 서론

1. 비언어적 커뮤니케이션의 개념

오랫동안 사람들은 언어를 통해서만 커뮤니케이션이 가능하다고 믿었기 때문에 커뮤니케이션 연구 또한 언어를 통한 커뮤니케이션에 치중해 왔다. 그러나 인간의 커뮤니케이션은 언어적, 비언어적 표현에 의해 동시에 이루어진다. 언어에 의한 커뮤니케이션은 언어능력인 문법규칙에 관한 지식과 언어사용에 의한 방법으로, 그것에 유형·무형의 영향을 미치는 비언어적 요소와 함께 행해지며, 때로는 언어적 내용보다 그 밖의 요소가 더 결정적 역할을 하는 경우가 있다. 비언어적 커뮤니케이션의 개념에 대해 도드(Dodd)는 몸짓이나 시간 또는 공간을 상징으로 하여 의사를 표현하는 커뮤니케이션이라고 정의하였고, 골더버(Goldhaber)는 언어를 제외한 메시지를 비언어적 커뮤니케이션이라고 주장하였다. 한편 사모바(Samovar)와 포터(Porter)는 커뮤니케이션 상황에서 송신자와 수신자에게 잠재적 메시지를 갖는, 인간이나 환경에 의해 야기된 언어를 제외한 자극을 포함하는 개념이라고 보았다. 위와 같이 비언어적 커뮤니케이션에 대한 학자들의 견해는 언어를 제외한 모든 커뮤니케이션을 비언어적 커뮤니케이션이라고 하는 점에서 일치하고 있다.

2. 비언어적 커뮤니케이션의 유형

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