소비자 행동론 - 매슬로우 욕구 5단계에 관해

목 차

1. 개인의 동기 역할

1) 동기의 의의
2) 동기의 분류
(1) 일차적 동기와 이차적 동기
(2) 의식적 동기와 무의식적 동기
3) 동기의 역할

2. 매슬로우의 욕구 5단계이론의 개념과 그 한계점 및 제품구매자극을 위한 동기이론의 적용가능성

1) Maslow의 욕구체계이론
2) Maslow의 욕구계층은 4가지의 기본 가정
3) Maslow의 욕구계층의 한계점
4) 제품구매자극을 위한 동기이론의 적용가능성

3. 동기컨플릭트의 유형과 개인적 구매경험

◆ 동기갈등의 의의
(1) 접근-접근 갈등(approach-approach conficts)
(2) 접근-회피갈등(approach-avoidance conflicts)
(3) 회피-회피갈등(avoidance-avoidance conflicts)

※ 참고문헌

1. 개인의 동기 역할

1) 동기의 의의
인간행동은 반드시 원인이나 이유가 있다. 일반적으로 심리학적인 관점에서는 어떻게 행위가 시작되고, 활력을 얻고, 유지되고, 방향을 정하고, 과정을 거치게 되는가에 관련되는 것으로 파악하고 있다.
소비자의 행동은 현재의 주관적 욕구와 이에 대한 대상의 유의성 등 기타의 객관적 조건에 의해서 규정 지워진다. 소비자의 욕구가 증대하면 긴장이 일어나고, 이 긴장을 해소할 수 있는 대상을 발견하여 구매행동을 함으로써 긴장이 해소된다. 이 때 주관적 욕구를 동기로 볼 수 있고, 동기(motive)가 활성화하여 긴장을 유발하는 과정을 동기부여라 할 수 있다.
동기에 관한 몇몇 학자의 견해를 보면 다음과 같다.
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