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제주항공의 매출 다각화를 위한 PRM(Partner Relationship management)의 도입과 활용방안

- 목차 -
Ⅰ.Abstract
1. 요약

Ⅱ.서론
1. 항공업의 특수성
2. 저비용항공의 정의 및 특성

Ⅲ.본론-기업환경분석
1. 외부환경-국내항공시장 분석
2. 내부환경- 제주항공 내부역량 분석
3. 종합분석- SWOT분석, STP분석

Ⅳ.본론- 발전방향제시
1. 도입가능한 대안제시
2. 선결조건 및 기대효과

V.결론
1. 맺음말

※ 참고문헌
Ⅰ.Abstract
1. 요약

항공업은 다른 서비스업이나 제조업과는 다른 특수성을 가지고 있다. 첫 번째로 환율에 큰 영향을 받는 것이고, 두 번째로는 연료비와 인건비가 전체비용의 60~70%라는 것이다. 그렇기 때문에 환율의 변동성에 매우 민감하며, 환율이 오를 경우 부채 및 비용이 기하급수적으로 늘어난다. 또한 연료비와 인건비의 비중이 높기 때문에, 연료 효율이 좋은 보잉737과 같은 작은 기체를 운용하거나, 인건비를 줄이기 위해 부갸 서비스를 줄이는 등의 전략을 선택하는 저비용항공사들이 존재한다.

즉 대부분의 저비용항공사들은 단거리 운행에 용이하고 연비가 좋은 보잉737과 같은 작은 기체 운용, 대형항공사에 비해 적은 서비스 혜택을 특징으로 하고 있다. 이러한 저비용항공사들은 Low cost를 바탕으로 Low price 항공 서비스를 제공함으로써 가격경쟁에서 우위를 점하고 있다. 실제로 국내의 저가항공사들의 국내 시장점유율은 해마다 증가하고 있다.

저가항공사들 중에서도 우리가 Target으로 선정한 제주항공은 ⓵저렴한 가격정책과
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