유통경로갈등이슈,유통경로 갈등의원인,유통경로개념및기능

유통경로 갈등이슈
Contents
유통경로
갈등
유통경로 갈등의 원인
유통경로 갈등 이슈
해결방안
1. 유통경로
(1). 유통경로의 개념
유통산업이란
도매상, 소매상, 물적유통기관 등과 같이 유통기능을 수행, 지원하는 유통기구들의 집합
유통경로
(2-1). 유통경로의 유용성
중간상의 필요성
(2-2). 유통경로의 유용성
소유효용
장소효용
시간효용
(3). 유통경로의 기능
①. 교환 과정의 촉진
②. 제품구색 불일치의 완화
③. 소비자와 제조업자의 연결
④. 고객서비스 제공
2. 갈등
(1). 유통경로 갈등의 정의
하나의 경로구성원이 자기목표들을 달성하려는데 이어 다른 경로구성원이 방해하거나 해롭게 하는 행동에 종사하고 있다고 지각하는 상태
(2). 유통경로 갈등의 특징
①. 둘 이상의 유통경로 기관 사이에 일어나는 행동적 현상
②. 심리적 대립감과 대립적 행동을 내포하는 동태적 과정
③. 표출된 대립적 행동뿐 아니라 심리적 메커니즘 포함
④. 진행되는 과정에서 나타나는 대립적 행동양태 다양
⑤. 유익한 것 해로운 것
(3). 갈등의 단계에 따른 분류
3. 유통경로 갈등의 원인
갈등 원인

목표 불일치

영역 불일치

지각 불일치
4. 유통경로 갈등 이슈
(1). 가전업체와 할인점 납품가격 마찰
[삼성전자]
[할인점]
① 가전업체 입장
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