사회복지실천 면접 기술] 침묵기술
면접 과정에서의 침묵은 클라이언트와 사례관리자 모두에게 어려운 감정을 초래할 수 있다.
유능한 사례관리자는 클라이언트가 침묵을 필요로 할 때 존중해준다.

유능한 사례관리자는 클라이언트가 침묵을 필요로 할 때 존중해준다.
즉, 사례관리자의 침묵은 클라이언트에게 상담 과 정의 책임을 갖도록 해주는 가치가 있다.
사례관리자의 침묵을 겸한 경청은 클라이언트가 자신의 중요한 느낌을 표현한 후에 거기에 대해 깊이 생각하고 통찰에 이를 수 있도록 시간적인 여유를 준다.
클라이언트가 자신이 말한 내용 중에서 중요한 부분을 사례관리자가 확인해주기를 바라거나 해석 등을 기대하는 침묵
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015

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