사회복지서비스 전달체계] 자원봉사 부문
자원조직은 공공사회복지의 발달이전에는 사회복지의 주체로서 많은 역할을 수행하였다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017

서비스 전달에의 시민참여는 재정적 압박을 받고 있는 정부에게 유급 직원에 대한 의존도를 줄이면서 공공사회복지를 보완한다는 매력적인 요소가 되었던 것이다
길버트와 테렐(GilbertandTerrell, 1998:195)은 전통적으로 사회복지의 축소를 추진해온 보수주의자들이 자원조직이 공공부문을 대신하여 사회복지의 많은 부분들을 담당해야 한다고 주장해왔음을 지적하면서 자원봉사의 한계를 지적하고 있다.
한국사회복지실천과 복지경영 : 최성균 /이준우저, 파란 마음, 2017
인간 행동과 사회환경-고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018

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