사례관리 접근은 사회복지 실천에서 클라이언트의 인간으로서의 존엄성을 최대한 존중하고 그들이 행복한 삶을 영위하도록 돕기 위해 그들에게 필요한 자원과 서비스에 접근할 수 있는 동등한 기회를 제공하는 것을 중요시하고 있다.
사례관리자가 클라이언트의 욕구를 점검하여 서비스를 지속적으로 제공하는 것이다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

사례관리 접근은 사회복지 실천에서 클라이언트의 인간으로서의 존엄성을 최대한 존중하고 그들이 행복한 삶을 영위하도록 돕기 위해 그들에게 필요한 자원과 서비스에 접근할 수 있는 동등한 기회를 제공하는 것을 중요시하고 있다.
클라이언트의 독특한 신체적 ․ 정신적 ․ 사회적 상황에 따라 개별 클라이언트의 욕구에 맞게 서비스를 제공하는 것이다.
요약하면 모든 클라이언트가 언제라도, 어떠한 상황에서라도 자신이 원하는 서비스를 받을 수 있도록 다양하게 포괄적으로, 그리고 동등하게 지속적으로 서비스 기회를 제공하는 것이 사례관리 개입의 원칙이라고 정리할 수 있다.
인간의 존엄성 존중과 클라이언트의 자기결정이라는 사회복지 실천의 가치가 최대한 실현될 수 있는 개입 방법이라는 것이 사례관리가 가진 강점이다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015

[hwp/pdf]사례관리의 원칙