이에 가족기능 강화를 위하여 사회복지 현장에서 가장 유용하게 적용하고 있는 실천방법이 바로 사례관리(casemanagement)라고 할 수 있다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

Kumar(2000)는 사례관리를 사정, 계획, 조 정, 전달과 모니터링을 통해 적절하고 책임성 있는 서비스로의 접근을 용이하게 함으로써 클라이언트 중심의 서비스 통합을 달성하기 위한 과정과 전문적 서비스라고 정의하였다.
미국 정신지체인협회(1994)는 사례관리, 즉 서비스 조정은 클라이언트가 원하는 것과 욕구에 대한 사정, 계획, 지원할 수 있는 서비스를 찾는 활동이며, 모니터링하고 그것을 기반 으로 활동하는 지속적 과정이고, 이때 개인 혹은 가족과 서비스 조정 과정이 사례관리의 전 과정을 결정하는 힘(definingforce)이라고 하면서 클라이언트와 가족의 개입 그리고 조정의 중요성을 강조하고 있다.
한국사회복지실천과 복지경영 : 최성균 /이준우저, 파란 마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

[hwp/pdf]사례관리의 개념