즉, 딜레마는 사회복지사가 두 개의 똑같이 비중 있는 상황에서 양자택일을 해야 할 때의 갈등이다.
따라서 윤리적 딜레마는 똑같이 비중 있는 대안 중에서 만족할 만한 해결책을 찾을 수 없는 문제 상황 으로서 사회복지가 직면하는 문제의 윤리적 측면을 말한다
딜레마 상황에서 두 대안 중 어떠한 선택도 가치평가의 기준이 애매하기 때문에 결코 만족할 만한 것이 못된다는 것이 딜레마의 특징이라 볼 수 있다.
III.한 개인이 가지는 자기결정권은 자신의 기본적 안녕에 대한 권리보다 우선한다.

즉, 딜레마는 사회복지사가 두 개의 똑같이 비중 있는 상황에서 양자택일을 해야 할 때의 갈등이다.
따라서 윤리적 딜레마는 똑같이 비중 있는 대안 중에서 만족할 만한 해결책을 찾을 수 없는 문제 상황 으로서 사회복지가 직면하는 문제의 윤리적 측면을 말한다
더 나아가 두 대안에서 어떤 선택을 내릴지 갈등하는 상황뿐 아니라 명목상 대안이 하나인 경우에도 그것을 선택할 것인가 아니면 포기할 것인가 하는 갈등 상황이 있을 수 있다.
상충적이라는 것은 두 대안을 동시에 선택하거나 동시에 포기할 수 없는 상황과 한 개의 대안을 선택함으로써 다른 대안을 포기할 수밖에 없는 상황을의 미한다.
또한 서로 모순이 존재한다는 단순한 사실로 인해 딜레마 상황이 되는 것이 아니라 구체적으로 실행에 옮길 수 있는 행동 대안간의 실제적 충돌이 발생하여 선택 문제에 봉착했을 때를 딜레마 상황이라고 할 수 있다.
그리고 시간 제약이 있다는 것은 딜레마 상황에서 선택할 때 상황의 통제가 힘들다는 것이다.
딜레마 상황에서 두 대안 중 어떠한 선택도 가치평가의 기준이 애매하기 때문에 결코 만족할 만한 것이 못된다는 것이 딜레마의 특징이라 볼 수 있다.
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한 엠앤비, 2015

[hwp/pdf]사회복지사의 윤리적 갈등과 사회복지사의 윤리적 실천원칙에 대하여 설명하고 사회복지사의 역할의 중요성을 논의하길 바랍니다