전문적 기술
개념적 기술
인간관계와 커뮤니케이션/안효자 저 / 수문사/2018

성공적인 리더가 되기 위해서는 직무수행에 관련된 능력이나 기술(skill) 또한 구비해야 한다.
전문적 기술은 전문화된 활동을 수행하는 데 필요한 방법, 과정 및 기법에 관한 지식과 그러한 활동을 하는데 관련된 도구를 사용하고 장비를 조작하는 능력을 말한다.
대인관계 기술은 인간의 행동과 대인 상호작용 과정에 관한 지식, 타인의 언행을 보고 그의 감정, 태도 몇 동기를 파악하는 능력(사회적 감각), 명확하고 효과적으로 의사소통하는 능력(언변, 설득력), 타인과의 효과적이고 협조적인 관계 형성 및 유지능력(정치적, 외교적 감각) 등을 말한다.
조직과 인간관계론-이택호/ 강정원 저, 북넷, 2013
인간관계와 커뮤니케이션의 실제/이광자 저/신광출판사 /2019

[hwp/pdf]katz의 성공적인 리더가 되기 위한 세 가지 기술 유형론을 설명하시오