사회복지조사론] 욕구 조사
서비스 중심의 욕구 조사
지역사회 중심적 욕구조사
욕구 조사의 필요성

III.욕구조사
지역사회 중심적 욕구조사
또한 알 더퍼(Alderfer)의 경우는 상위 욕구가 좌절될 때 낮은 하위 욕구의 중요성이 커진다는 좌절-퇴행 접근법의 ERG 이론을 제시하고 있으며, 브래드 쇼(Bradshow)는 규범적 욕구, 인지적 욕구, 표출적 욕구, 상대적 욕구를 제시하였다.
이러한 욕구조사는 주민들이 필요로 하는 각종 서비스 또는 프로그램을 식별해 우선순위를 결정하며, 프로그램 운영에 필요한 예산할당 기준을 마련해준다.
또한 수행 중인 프로그램의 평가에 필요한 보조자료의 근거 및 프로그램을 수행하는 지역사회 내에 기관들 간의 상호의존 및 협동상황을 파악하는 자료로 활용되고 있다.
즉 클라이언트의 욕구나 문제를 판단할 수 있는 정보의 획득과 클라이언트 자신의 변화를 위한 욕구와 가능성에 대한 정보에 근거하여 이용자 중심의 프로그램 개발이 가능하며, 조직의 중장기적인 비전을 제시할 수 있다.
욕구 파악을 위해서는 현재 삶의 상태를 파악하는 자료 및 기존의 프로그램이나 정책대안평가를 위한 자료, 신규 프로그램이나 정책대안 개발을 위한 자료로 활용되며, 사회자원을 활용하기 위한 자료로서는 의사소통과 지역사회 자원의 정보 및 정치적 자원의 정보 등이 포함된다.
수혜자 중심의 욕구 조사와 서비스 중심적 욕구조사의 통합 모델로서 지역사회 주민의 전반적인 욕구와 서비스에 대한 욕구를 파악하는 방법으로서 사회복지 욕구에 대한 포괄적이고 많은 정보를 얻을 수 있지만, 조사 대상이 광범위할 경우 실시에 어려움이 있다.
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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