사회복지조사론] 평가자의 역할
내부평가자와 외부평가자에 따른 평가는 각각의 장단점을 갖는다.
연구조사와 평가에 관한 지식을 갖고 있으면서, 이미 기관의 내부 직원 인 사람을 평가자로 선정하는 것은 연구 설계와 프로그램 평가를 수행하는 데 매우 편리하다.
내부 평가자와 외부평가자를 결정하는 것은 매우 복잡한 문제이다.

내부 직원을 평가자로 할 경우, 그 사람이 이미 기관의 기능, 정책, 프로그램, 사람들, 그리고 내부 정치 등에 관하여 잘 알고 있기 때문이다.
기관의 행정가는 평가전문가로서 객관적인 사람을 찾기 위해서 외부의 사람들을 고용하고자 할 수 있다.
외부평가자를 고용할 경우 전문성과 객관성을 보장받을 수 있기 때문에 이는 매우 중요한 장점이 된다.
외부평가자를 고용한다는 것은 기관에서 어떤 사람이 설계하고 연구조사를 수행하는 데 대한 비용을 지불한다는 의미이다.
두 번째 단점으로는 외부 평가자가 기관의 상황과 프로그램에 대해 알기 위해서는 어느 정도의 시간이 필요하다는 점이다.
세 번째 단점은 (특히 외부평가자가 관련 실천세팅에서 일을 하는 사회복지사가 아닐 경우에) 외부 평가자가 고객이 당면한 복잡한 문제를 이해할 수 있는 정도에 관련된 문제이다.
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017

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