신라호텔 호텔경영전략과 마케팅 분석 및 신라호텔 SWOT분석과 문제점 및 개선방안연구 및 신라호텔 위한 새로운전략 수립에 대해 정리한 레포트입니다.

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1. 신라호텔 기업소개

2. 신라호텔의 서비스특성 연구

3. 신라호텔 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 신라호텔 내부시설과 인테리어 전략

5. 신라호텔 호텔경영전략과 마케팅
(1) 인적자원관리
(2) 모바일앱 활용전략
(3) 서비스마케팅
(4) 여성타겟 마케팅
(6) 차별화전략
(7) 고객멤버십 전략
(8) 고객관계관리 전략 (CRM)

6. 신라호텔 문제점 및 개선방안 제시

7. 신라호텔을 위한 새로운전략 수립

<참고자료>

1979년 3월 창립이된, 천년역사의 신라왕조의 이름을 따 만든 국내자본의 호텔 프랜차이즈인 신라호텔은 정부가 운영하고 있던 서울 장충동의 영빈관을 삼성이 인수해 지금의 신라호텔이 들어섰다.
신라호텔은 한국을 방문하는 국빈들과 여러 국제행사들을 성공적으로 유치하고 있으며, 우리나라는 물론 세계에서도 글로벌호텔로서 위치를 인정받고 있다.

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