[사회복지실천과정] 접수 및 자료수집의 목적

[사회복지실천과정] 접수 및 자료수집의 목적

자료수집의 목적은 문제를 이해하고 분석하여 개입을 계획하기 위한 것이기 때문에 접수 시 문제를 확인하여 서비스를 제공할 것인지를 결정하기 위한 초기 면접 시의 정보수집과는 다르다.
필요한 정보의 내용 또한 목적에 따라 다를 수밖에 없다. 사정을 위한 자료수집에는 다음과 같은 내용들이 포함된다.

1/ 접수 시 클라이언트에 대한 기본적인 정보
2/ 문제에 대한 깊이 있는 정보 : 접수 시에는 문제가 무엇인가에 초점을 두었다면, 이때는 문제에 영향을 미친 요인과 문제를 지속시키거나 악화시키는 요인에 대한 정보를 개인적 ․ 환경적 측면에서 파악한다.
3/ 개인력 : 클라이언트가 살아온 역사로 여기에는 영 ․ 유아기, 학령기, 청소년기, 성인기, 노년기 등 인간의 생활주기에 따른 인간관계, 생활사건, 클라이언트의 감정 등이 포함된다.
4/ 가족력 : 원가족의 가족상황과 가족관계, 현재의 가족구성, 가족관계 등을 포함한다.
5/ 클라이언트의 기능 : 지적 기능, 정서적 기능, 신체적 기능, 행동적 기능, 대인관계 기능, 업무능력, 문제해결능력 등이 포함된다.
6/ 클라이언트의 자원 : 현재 이용하는 서비스, 활용 가능한 자원 등이 포함된다.
7/ 클라이언트의 한계, 장점, 동기 : 문제를 해결하는 데 있어, 클라이언트 개인 혹은 클라이언트를 둘러싼 환경 속에 있는 한계, 장점, 동기 등에 대한 정보가 포함된다.

자료수집과 평가에서 사회복지사가 명심해야 할 원칙은 다음과 같다.
첫째, 가장 중요한 점은 자료수집 과정에서 클라이언트의 참여가 절대적으로 필요하다는 것이다.
원조를 성공적으로 이끌기 위해 클라이언트의 문제를 정의하는 것에서부터 개입방법의 우선순위를 평가하는 데에 이르기까지 클라이언트의 참여는 중요하다.
둘째, 클라이언트의 강점을 평가한다. 사회복지사는 자칫 클라이언트의 문제에만 관심을 가지기 쉬우나 클라이언트의 강점을 확인하는 것은 문제해결 방안의 하나로 확보하는 것일 정도로 중요한 과제이다.
셋째, 한 가지 문제만 있는 클라이언트는 거의 없다. 따라서 사회복지사는 클라이언트의 문제를 다양하게 규명할 줄 알아야 하며, 동시에 문제의 심각
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