[사회복지실천 면접기술] 경청과 질문

[사회복지실천 면접기술] 경청과 질문

1. 경청

: 사회복지실천의 훌륭한 면접자는 훌륭한 경청자여야 한다. 사회복지사는 수혜자가 무엇을 말하는지, 사회복지사의 질문에 어떻게 반응하는지를 듣는 것이다. 사회복지사는 가능한 면접시간을 더 많이 경청하는 데 활용하여야 한다.
초보자의 경우 너무 많은 이야기를 하여 수혜자에게 이야기할 수 있는 기회를 거의 주지 않는 실수를 범하기도 한다. 사회복지사가 수혜자의 어려움에 공감하고 그가 원하는 반응을 하면서 잘 듣는 것이 경청이다.

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