의료 분야에서의 사회복지사의 역할

의료분야에서의 사회복지사의 역할

의료기관의 사회복지사의 업무는 크게 환자 관련 임상업무와 의료기관 및 지역사회의 거시적 환경체계와의 상호작용 속에서 이루어지는 업무로 나누어볼 수 있다. 임상업무는 치료 팀의 일원으로서 해당 임상과의 특성과 환자군의 특성에 따라 원활한 치료가 이루어지도록 치료적 여건을 조성하고 환자의 회복과 사회복귀를 원조하는 다양한 프로그램들을 운영하는 것이다.
또한 거시적 환경체계와 관련된 업무로는 지역사회와 연계하여 환자와 가족 또는 의료기관 이용자의 편의를 높이기 위한 서비스를 제공하고, 지역사회를 대상으로 의료욕구를 조사하거나 건강교육을 실시하고 병원의 정책 및 운영에 참여하는 활동이 포함된다.
이들을 고려할 때 의료사회복지사의 역할은 치료자, 원조자, 서비스 조정자로 압축할 수 있다. 먼저, 치료자의 역할은 환자 및 가족이나 그 환경이 가지고 있는 문제를 직접 치료 ․ 해결하는 것과 관련된 것이다.
의료사회복지사는 치료자로서 역할을 원활하게 수행하기 위하여 세밀한 개인력 검사, 사회조사를 실시하여야 한다.
이 과정에서 개별상담, 집단치료, 가족치료, 위기개입 등의 방법을 동원하여 클라이언트가 갖는 심리사회적 문제를 해결할 수 있다. 둘째, 원조자의 역할은 의료의 수요자와 공급자 양측에 대해 협력하는 것으로 치료활동에 필요한 자원을 연계하거나 정상회복을 위한 각종 지원적 활동을 하는 것이다.
구체적 활동 유형으로는 퇴원계획 참여, 정보제공과 의뢰, 경제적 원조 또는 처리, 사회복귀 원조, 치료의 연속성 제공, 환자의 권리보호, 의사에게 환자의 필요한 정보 제공, 병실 생활에의 적응지원, 치료에 필요한 자원동원 등으로 환자가 치료에 적극적으로 임할 수 있도록 한다.
셋째, 서비스 조정자의 역할은 의료자원과 사회자원이 효율적으로 활용되도록 서비스를 조정하는 것이다.
병원 직원에 대한 사회복지 사례자문, 병원에 대한 지역사회의 자원체계 관리, 지역사회보건 계획수립에의 참여, 병원시설의 편의와 융통성 검토, 타 전문직 간의 조정자적 기능 등 병원 운영 및 환자 치료가 보다 원활해질 수 있도록 돕는다.
현대의 의료사회사업은 의료의 사회화와 전문화에 따라 의료사회사업가도 그 역할이 다양하게 변화되어 환자의 질병치료에서부터 전문상담가들로서 가족의 심리적 ․ 사회적 ․ 경제적 문제를 사정하여 원활한 진료가 이루어질 수 있도록 원조하고, 정상적으로 가정과 사회로 복귀할 수 있도록 지원하며 지역사회보건사업에도 참여하여 프
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