총괄평가에서 중요한 효과성 평가와 효율성 평가 각각에 대하여 서술하고 차이점에 대해 논해보세요

총괄평가에서 중요한 효과성 평가와 효율성 평가 각각에 대하여 서술하고 차이점에 대해 논해보세요.

총괄(결과)평가는 일반적으로 프로그램 평가의 핵심은 최종적 효과를 파악하는 총괄평가에 있다. 총괄평가는 프로그램이 집행되고 난 후에 프로그램이 사회에 미친 영향(impa 클라이언트)을 추정하는 조사활동이다. 프로그램이 사회에 미친 영향 ․ 충격은 프로그램 효과도 있고 부작용인 손해도 있다.
총괄평가(summative evaluation)는 프로그램의 효과를 파악하는 것이 핵심이나, 비용까지도 감안하는 효율성 평가도 포함될 수 있다.

1. 효과성평가

프로그램의 효과성(effectiveness)은 프로그램 목표의 달성 정도를 의미하는데, 효과성을 판단하는 것이 총괄평가의 가장 중요한 작업이다. 효과성 평가는 다음과 같은 내용을 파악하는 것이 중요하다.

․ 의도했던 프로그램 효과가 과연 그 프로그램 때문에 발생했는가?
․ 발생한 프로그램 효과는 프로그램 목표와 대비하여 어느 정도인가?
․ 프로그램 효과의 크기는 해결하고자 했던 원래의 사회문제를 해결하는데 충분한가?

2. 효율성평가

효율성(efficiency)은 흔히 투입과 산출의 비율로써 표현되는데, 투입을 프로그램의 비용으로 하고 산출을 프로그램의 효과로 한다면, '효율성=효과/비용'이라는 효율성의 개념이 성립된다.
그리고 프로그램의 확대 여부를 결정할 때 효율성을 기준으로 하는 것은 프로그램의 비용을 고려하는 것을 의미한다.
즉 효율성 평가는 다음과 같은 사항을 파악하는 것이 중요하다.

․ 프로그램의 직접적 비용은 얼마인가?
․ 부작용이나 사회적 충격을 포함한 사회적 비용은 얼마인가?
․ 프로그램 효과는 비용을 상쇄시킬 만큼 큰 것인가?
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