리엔지니어링(BPR)의 개념적 정의와 목적

리엔지니어링(Business Process Reengineering : BPR)의 개념적 정의와 목적

1. 개념적 정의

리엔지니어링기법은 1990년 미국 MIT의 Michael Hammer교수에 의해 제기되었으며 비즈니스 프로세스 혁신, 비즈니스 프로세스 재설계, 업무재구축 등의 용어로 표현되고 있다.
리엔지니어링이란 "비용 ․ 품질 ․ 서비스 ․ 속도 등의 기업 핵심요소를 극적으로 향상시키기 위하여, 업무프로세스(process)를 근본적으로 다시 생각하고 과감하게 재설계하는 것" 이라고 햄머와 챔피(Hammer and Champh, 1933)는 정의하였다. 이는

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