다운사이징과 품질경영

다운사이징과 품질경영

I. 다운사이징

다운사이징은 컴퓨터를 이용한 정보처리기법에 대한 것으로 벤치마킹보다 상당히 구체적인 개념이다.
이 단어의 어원은 1980년대 초반 미국 IBM왓슨 연구소의 연구원인 헨리 다운사이징(H. Downsizing)의 이름에서 따온 것이다.
'다운사이징'이란 지금까지 중앙집권적으로 대형컴퓨터를 중심으로 정보가 움직이던 데서 탈피해 정보에 대한 주도권을 최종 사용자들에게 분산시키는 것

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