경청기술에 대해 설명하시오

사회복지실천기술론 - 경청기술에 대해 설명하시오

면접상황에서 클라이언트가 말하는 것과 질문에 대한 응답을 듣는 것은 매우 중요하다. 경험이 없는 사회복지사들은 질문하고 무엇을 말해야 할 것인가에만 강조를 둔다.
그러나 듣는 기술이 부족하면 면접의 완전한 가치가 실현되지 못한다. 클라이언트가 무엇을 전달하려고 하는지 이해하려고 노력해야 한다. 클라이언트의 감정이 어떻게 표현되는지 주목해야 하고 열린 마음과 수용적 태도로 임해야 한다. 우리는 네 개의 귀를 가져야 한다.


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