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총체적 품질관리(TQM)의 개념과 운용전략 및 단계

총체적 품질관리(TQM)의 개념과 운용전략 및 단계






목차

총체적 품질관리

1. TQM의 개념

2. TQM의 운용전략 및 단계
1) TQM의 운용전략
1/ 변형적 전략
2/ 교류적 전략
3/ 대표적 리더십 전략
2) TQM의 운용단계

* 참고문헌
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[hwp/pdf]총체적 품질관리(TQM)의 개념과 운용전략 및 단계
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