리엔지니어링(Reengineering)의 개념과 구성요소

리엔지니어링(Reengineering)의 개념과 구성요소

마이클 해머 등에 의해 제창된 리엔지니어링이 불황에 허덕이는 상황을 타개하는 기법으로서 주목을 받고 있다. 리엔지니어링의 창시자인 해머는 '비용, 서비스, 속도와 같은 현재의 중요한 평가척도의 극적인 향상을 위해 업무 프로세스를 본질적으로 재사고하고 재설계하는 것'이라고 정의한 바 있다(M. Hammer, 1990). 즉, 리엔지니어링은 현재 하고 있는 내용에 초점을 맞추어 업무를 바꾸는 것보다는 불필요한 정보를 제거하고 동시에 단순화하는 것이다. 뿐만 아니라 리엔지니어링은 단지 업무처리 과정만을 변화시키는 것이 아니고, 기업 내 여러 관련 부문에 많은 변화를 가져온다. 따라서 업무를 재설계할 때는 만드시 직무내용, 조직구조, 관리시스템 등 업무처리 과정에 관계되는

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