허즈버그의 2요인이론

허즈버그의 2요인이론

동기 2요인이론(Two Factor Theory)은 허즈버그(Frederick Herzberg)가 제안한 이론으로 동기 ․ 위생이론(motivation-hygiene theory)이라고도 한다.
전통적으로 만족의 반대는 불만족이라고 믿어 왔다. 불만족의 원인을 제거하면 직무에 대한 동기가 유발되어 만족을 느낀다고 생각해 왔다. 즉, 직무에 대한 만족과 불만족은 일연속선의 양극에 존재하는 것이라고 믿었다.
그러나 허즈버그는 만족감과 불만족감은 본래 다른 것이라고 주장한다. 즉 만족의 반대는 '만족이 아닌 것(no satisfaction)'이고, 불만족의 반대는 '불만족이 아닌 것(no dissatisfaction)'이라는 것이다. 만족감을 주는 직무 특성과 불만족감을 주는 직무 특성

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