공식적 의사소통과 비공식적 의사소통

공식적 의사소통과 비공식적 의사소통

의사소통의 채널에 따라 공식적 의사소통 유형과 비공식적 의사소통 유형으로 구분할 수 있다. 공식적 의사소통(formal communication)은 조직의 공식적 구조와 채널을 통해 이루어지는 의사소통이다. 비공식적 의사소통(informal Communication)은 조직 구성원 간에 자연 발생적으로 형성된 인간관계와 사회적 관계를 중심으로 이루어지는 의사소통이다. 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통은 모든 조직 내에 존재한다. 이들은 상호 보완적으로 사용될 수 있다.

I. 공식적 의사소통

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