[갈등관리] 갈등에 대한 레포트 자료입니다.

갈등의 개념과 원인, 갈등의 발전단계, 갈등의 순기능과 역기능, 개인갈등의 성격과 해소방법, 개인간-집단간 갈등의 성격과 해소방안



목차

갈등

I. 갈등의 개념

II. 갈등의 원인

III. 갈등의 발전단계

IV. 갈등의 순기능과 역기능

V. 개인갈등의 성격과 해소방법
1. 좌절갈등
2. 목표갈등
1/ 접근-접근 갈등
2/ 접근-회피 갈등
3/ 회피-회피 갈등

...(이하 생략)

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