정서표현, 정서이론, 정서지능

정서표현, 정서이론, 정서지능

정서란 유기체의 역동적 측면을 잘 반영하는 분야이다. 기쁘고 즐거우면 일도 재미있고 능률적인데, 억지로 짜증스럽게 일을 하면 같은 일도 하기 싫고 능률이 오르지 않는다. 정서는 정서지능의 등장과 더불어 새삼 중요한 영역으로 간주되고 있다. 지능이 일의 성과를 설명하는데 한계가 있는데, 정서적 측면이 보충되면 보다 더 일의 성과를 예언할 수 있을 것이다. 기존의 지능은 일의 성과에 대한 변산을 약 20% 밖에 예언할 수 없다. 그렇다면 일의 성과를 설명할 수 있는 나머지 80%는 무엇인가? 정서지능을 강조하는 학자들은 그것을 바로 인간의 정서적 측면이라고 주장한다.

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