경영의 품질적 관점과 지식경영의 관점

경영의 품질적 관점과 지식경영의 관점

상황적합적 관점이후 1980년대에 품질적 관점이 등장하였고 90년대 중반이후 지식경영이 새로운 조명을 받고 있다.

I. 품질적 관점

품질을 경쟁전략의 핵심요소로 인식하는 관점이다. 품질의 개념을 점차 확장시켜 제품과 서비스의 질(quality)에서 출발하여 경영의 질, 종업원의 지적수준, 기업이미지 등을 포함하여 전사적 품질경영(TQC, TQM) 내지

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