[대기행렬이론] 대기행렬의 기원 및 연구목적, 기다림시스템의 형태

대기행렬이론

I. 대기행렬 이론의 기원 및 목적

1. 대기행렬의 기원

대기행렬 이론(queueing theory)이란 기다림 줄(waiting line)에 대한 것이다. 대기행렬 이론은 Erlang이라는 덴마크의 전화 엔지니어가 전화통화와 관련한 혼잡문제와 기다림 문제를 연구하면서 시작되었다고 볼 수 있다. 그 이래로 상당한 연구가 진행되어 다양한 경우의 대기행렬 모형이 만들어져서 기다림 줄에 대한

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