맥도날드마케팅전략,맥도날드경영전략,맥도날드기업분석,패스트푸드마케팅,패스트푸드

McDonald’s



CONTENTS

맥도날드 소개
McDonald’s 의 탄생
1948년 휴게소 식당에서 출발

모리스 리처드 맥도날드 형제
의 독특한 방식
1.맛의 균질화
2.메뉴의 브랜드와
3.패스트서빙 시스템



McDonald’s 의 기업정신
QSC V



맥도날드 CEO
Raymond Albert Kroc (1955~1980)
“당신을 위해 일하는 사람들을 잘 보살펴 주세요.
그들이 어떤 일을 이루었을 때 크게 칭찬하세요”
1955년 일리노이주에 1호점 개점

철저한 매뉴얼화와 고객관리 시스템 구축.

프랜차이즈 비즈니스를 부동산업과 접목.
1’st CEO

맥도날드 CEO
맥도날드 1호점
표준화된 메뉴얼
프랜차이즈 비지니스



맥도날드 CEO



Michael Quinlan (1990-1999)

“우리는 우리의 크루들이 고객에게 최대한의 서비스를 제공할 수 있도록 각 매니저들에게 권한을 주어야 한다는 것을 인식해야 합니다.”

파트타임으로서 우편물 취급을 시작으로 시작.

2nd CEO



1980’



Jack greenberg(1998-2002)

적어도 음식에서만큼은 각 지역의 고유한 맛을 살려야 한다
각 나라의 입맛을 최대한 존중
-세계 최초 공산국가에 진출

made for you 생산 시스템
-미리 굽고, 드레싱, 포장을
미리 준비 바로 제공

3rd CEO



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Jim cantalupo (2002-2004)
Charlie bell (2004)
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