[품질관리] 경쟁전략과 품질, 품질의 중요성, 무결점운동과 종합적 품질관리

[품질관리] 경쟁전략과 품질, 품질의 중요성, 무결점운동과 종합적 품질관리








목차

품질관리

Ⅰ. 경쟁전략과 품질

Ⅱ. 품질의 중요성

Ⅲ. 무결점운동과 종합적 품질관리

품질관리

품질이란 "요구에 대한 만족도(conformance to require-merit) 또는" 용도에 대한 적합성(fitness for use) 등 다양하지만 미국의 Xerox는 품질관리를 "소비자의 요구를 충족시킬 수 있는 품질수준의 상품을 만드는 행위"라고 정의하고 있다. 사용적합성이란 품질의 최종적인 판단의 주체는 ...(이하 생략)

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