본 자료는 미국의 온라인 기업인 아마존 닷컴의 기업소개와 아마존닷컴 프라임, 아마존 닷컴의 문화와 고객관리를 비롯하여 주요 성공요인에 대한 핵심적
내용을 서술한 자료임

1. 아마존닷컴 소개
-역사

2. 아마존닷컴 프라임
-드론

3. 아마존닷컴 문화
- 아마존 코인
- 킨들파이어
- 대시
- 구매대행사

4. 고객관리

5. 성공요인

2. 아마존닷컴 프라임

- 1년에 99달러를 결제해야 이용가능, 학생은 반값
- 넓은 미국에서 배송기간이 보통 1~2주지만 프라임 서비스를 이용하면 전 지역을 2일안에 무료배송
- 아마존에서 운영하는 컨텐츠 무료시청
- 아마존 킨들로 한 달에 1번 원하는 책 독서 가능
- 처음 한 달은 무료체험
- 가족 한 명이 가입 시 추가로 4인까지 동일한 주소로 공유가능
- 프라임 멤버들은 아마존에서 판매하는 기저귀, 아기 물티슈 등에 대해 판매가의 20%할인을 받을 수 있다 (아마존 맘)

[ppt/pdf]아마존 닷컴의 문화와 성공요인