[갈등] 갈등의 효과(긍정적 및 부정적 관점), 갈등유형(형태), 조직적 갈등관리

[갈등] 갈등의 효과(긍정적 및 부정적 관점), 갈등유형(형태), 조직적 갈등관리







목차

갈등

Ⅰ. 갈등의 효과

1. 부정적 관점
2. 긍정적 관점

Ⅱ. 갈등의 유형

Ⅲ. 조직적 갈등관리

갈등

갈등(conflict)은 실질적인 문제에 있어서의 의견차이나 감정적 대립에 의하여 발생한다. 자원은 그것이 돈이건 승진이건 권력이건 무엇이든지간에 무한한 것이 아니기 때문에 그 같은 자원의 희소성(稀少性)은 방해 행동(blocking behavior)을 고무, 조장한다. 목표, 자원배분, 보상의 분배, ...(이하 생략)

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