본 자료는 미국의 커피전문점인 스타벅스의 글로벌 경영사례와 윤리경영에 대한 내용을 다룬 자료로 스타벅스 소개, 스타벅스 코리아의 현지경영 및 성공요인에 대해 분석하였음. 또한, 스타벅스의 타 국가 현지경영 사례로 일본, 프랑스, 스위스 시장진출사례에 대해 상세하게 서술하였으며, 스타벅스의 윤리경영에 대한 핵심적 내용들을 서술한 자료임

1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스 코리아
3. 스타벅스 코리아의 현지경영
4. 스타벅스의 타 국가 현지경영 사례
5. 윤리경영
6. 스타벅스의 윤리경영
7. 윤리경영 실태

1. 스타벅스 소개 - 기본전략

① 수직적 통합
- 수직적 통합체계로 이루어진 엄격한 품질통제
- 우수한 제품과 서비스 , 고품질 커피공급
- 제품유통과 점포의 일관성
- 스타벅스의 일관된 이미지
ａ. 자연적인 느낌과 현대적인 느낌의 요소 계통적 배치
ｂ.전 세계적으로 스타벅스 만의 일관적 이미지 구축

② 품질 경영
- 원료의 고급화,제품의 고급화
- 서비스의 고급화

③ 틈새시장(niche) 시장 공략
- 현시장에도 커피전문점은 상당수 존재
- 기존 업체와는 차별화된 서비스를 강조

[ppt/pdf]스타박스의 글로벌 경영사례와 윤리경영