[카카오톡]카카오톡의 문제점과 해결방안 보고서

목 차


Ⅰ. 카카오톡에 대한 불편사항 증가 ………3


Ⅱ. 스팸메시지로 인한 피해 …………………4


Ⅲ. 복잡한 기능의 불편함 ……………………5


Ⅳ. 카톡 안쓰기 운동의 확산 ………………6


Ⅴ. 사회적인 책임 필요 ………………………6

Ⅰ. 카카오톡에 대한 불편사항 증가

주요 포털사이트에서 '카카오톡'을 검색하면 스팸 메시지 차단 방법을 묻는 글들이 대거 올라오고 있다. 업계의 한 관계자는 "카카오톡이 국민 앱으로 떠오르고 90%가 넘는 이용률을 자랑하고 있지만 스팸메시지 등이 위기 요인"이라고 분석했다
카카오톡은 모바일 메신저 시장에서 가장 높은 점유율을 기록하며 막강한 영향력을 행사하고 있다. 이용자들이 실시간으로 정보와 자료를 교환할 수 있도록 함에 따라서 많은 사람들이 이용하고 있는 상황이다.
스마트폰의 열풍이 불던 초기에 시장에 진입하였으며 보다 향상된 서비스를 고객들에게 제공함에 따라서 많은 인기를 끌고 있는 상황이다. 스마트폰 이용자들의 대부분이 카카오톡을 이용하고 있기도 하다.

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