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Vips의 고객관계관리

- 목 차 -

Ⅰ. 머리말

Ⅱ. 본론
1. 외식산업의 현황
(1) 외식산업의 발전 배경

(2) 외식시장 현황

(3) 패밀리레스토랑 업계

2. CJ푸드빌과 vips
(1)대표이사 인사말
(2)연혁
3. Vips 의 촉진Mix 전략
(1)Vips
(2)촉진믹스란
4. Vips 의 CRM커뮤니케이션
(1)고객의 소리로 매장 운영
(2)고객 제안 메뉴 프로그램
(3)고객 서비스

Ⅲ. 결론
1. 외식산업의 현황

2. 맺음말

Ⅰ. 머리말

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