[삼성전자]삼성전자 스마트폰 성공요인과 대응전략 보고서

목 차


Ⅰ. 차별화된 마케팅전략 ……………………3


Ⅱ. 브랜드에 대한 신뢰도 ……………………4


Ⅲ. 고객의 요구 파악 …………………………5


Ⅳ. 모바일기기 시장의 변화 …………………6


Ⅴ. 삼성전자의 대응전략 ……………………6

Ⅰ. 차별화된 마케팅전략

갤럭시S를 처음 내놓았을 땐 삼성전자가 안드로이드 운영체제(OS)를 기반으로 만든 스마트폰을 제대로 알리는 데 중점을 뒀다. 광고도 선언적인 느낌이 들도록 만들었다. 개발과 영업 마케팅 등 모든 분야에 걸쳐 콘셉트에 맞게, 일관되게 소비자와 소통을 한 것이 시장에 먹혔다.
삼성전자는 스마트폰 부문에서 우수한 역량을 과시하며 시장에서 막대한 수익을 창출하고 있다. 삼성은 세계 스마트폰 시장에서 가장 높은 점유율을 기록하고 있으며 앞으로도 높은 성장세가 예상된다.
삼성은 과거에 휴대폰 사업에서 높은 성과를 창출하였으나 애플의 아이폰 열풍에 의한 스마트폰시장이 성장하면서 위기를 맞게 된다. 그때 당시만 하더라도 삼성전자는 스마트폰에 대한 역량이 부족했기 때문이다.

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