[KT기업분석] KT경영전략의 문제점과 해결방안 보고서

목 차


Ⅰ. 선정동기 …………………………………3


Ⅱ. 기업소개 …………………………………3


Ⅲ. KT의 경영전략 ……………………………9

1. 상생경영
2. 그린경영
3. 환급금 사태

Ⅳ. 경영전략의 문제점 ……………………10


Ⅴ. 해결방안과 개선점 ……………………12


Ⅵ. 사례분석을 통한 시사점 ………………12

Ⅰ. 선정동기

KT는 통신업체로서 높은 시장 점유율을 나타내고 있으며 시장에서 지속적으로 수익을 창출하여 온 우수한 기업이라고 할 수 있다. KT는 고객의 요구를 즉각적으로 수용하며 효과적인 서비스를 시행함으로서 기업의 가치를 향상시켜 오고 있다.
고객을 우순으로 하는 고객만족경영에 앞장서고 있는 KT는 다양한 경영전략을 통해서 기업 수익의 극대화를 꾀하고 있으며 KT의 우수한 기업 역량은 KT가 시장에서 존속하게 할 수 있는 요인으로 작용하고 있다.
KT는 환급금 사태를 겪으면서 기업 이미지 추락과 함께 어려움을 겪고 있다고 할 수 있는데 본 연구에서는 KT의 경영전략에 대해서 살펴보고 문제점에 대한 해결방안을 제시함으로서 KT의 지속적인 성장방안을 모색하고자 한다.

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