너츠를 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 느낀점, 독후감, 나의 소감, 나의 견해, 조사분석

너츠를 읽고서

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( 너츠를 읽고 줄거리 요약 및 감상문, 느낀점, 독후감, 나의 소감, 나의 견해, 조사분석 )

‘너츠(nuts)’는 미친, 파격적인, 기발한, 열광한다는 의미로 쓰이는 미국식 구어. 또한 사우스웨스트에서 기내식 대신 제공하는 ‘피너츠’의 줄임말이기도 하다. 이 책에서는 자기가 일하는 회사를 미치도록 좋아하는 사람, 자기가 하고 있는 일에 열광적으로 몰입하는 사람을 가리킨다.

사우스웨스트 항공사는 독특한 아이디어와 파격 경영, 가족 문화 창출로, 부침이 심한 항공업(걸프전, 9.11사태, 최근의 금융위기 등)에서 단 한번도 적자가 없던 회사, 창업 이래 30여 년간 최고의 수익을 낸 회사, 미국에서 가장 일하기 좋은 10대 기업으로 유명하다.
SW항공사의 업계 진출 과정부터 독특한 기업 문화 소개 등 위기에 강한 SW항공사의 성공 요인 분석 및 드러나지 않은 직원들의 주인의식을 보여 주는 사례들을 소개한다. 경영자, 관리자는 물론 일반 직장인에게 호기에 욕심 내지 않고, 위기에 기업의 기본철학을 유지하는 것이 얼마나 중요한가를 보여준다.

SW사의 너츠 마인드란 어떤 것일까
1)제품의 가격을 최저선으로 유지한다.(낮은 가격으로 손님유치에 장점으로 작용)
2)고객은 두 번째라고 생각한다. (자신들의 직원 위주의 운영과 단결심 강조와 추진)
3)우리 회사에서는 반바지를 입고 출근해도 무방합니다’라고 광고한다.
(직원들의 자율성과 창조성 존중)
4)3천만 달러나 하는 회사 비행기에 범고래를 그려 넣는다.
(직원들의 창의성을 이용하여 저렴한 가격으로 높은 광고율 그를 이용하며 손님들의 이용 가격과 다양한 서비스 창조)
5)회사 정책을 수립하기보다 파티 계획을 짜는 데 더 많은 시간을 쓴다.
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